Nesvarbu, ar ką tik įkūrėte savo pirmąjį verslą, ar ilgą laiką buvote įsteigtas ir pelningas, nesvarbu: nėra didesnės platformos, kuria būtų galima pasiekti potencialius klientus, nei socialinė žiniasklaida. Iš tiesų, įvairiose platformose visame pasaulyje yra užregistruota 2, 5 milijardo vartotojų, o socialinės žiniasklaidos veikimo pobūdis reiškia, kad jūsų žodį paskleisti yra daug lengviau nei bet kurioje kitoje laikmenoje.
Laimei, jums taip pat nereikia naudoti brangių profesionalios rinkodaros agentūros paslaugų, kad sukurtumėte veiksmingą strategiją. Jei atliksite šio vadovo veiksmus, turėsite visas pagrindines žinias, kurių jums reikia norint užtikrinti, kad jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros (SMM) planas pamatytų grąžą.
Taigi, jei norite pradėti kurti savo prekės ženklą ten, kur patinka „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“, tada atkreipkite dėmesį: štai nuo ko pradėti ...
1. Nustatykite savo tikslus
Prieš ką nors darydami, pirmiausia turite atsisėsti ir išsiaiškinti, kas tiksliai reikš jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijų sėkmę. Ar norite tiesiogiai įtraukti potencialius klientus ir padidinti pardavimus? Ar norite reklamuoti savo prekės ženklo identitetą? O gal jūs tik norite sukurti kokį nors socialinį įrodymą? Nepriklausomai nuo to, kokie yra jūsų tikslai, svarbu juos dokumentuoti ir pritaikyti tolesnį požiūrį į tų tikslų įgyvendinimą.
Būkite realistiški. Jei jūsų verslas tik prasideda, tada bandyti įgyti 1 milijoną sekėjų „Instagram“ pirmaisiais metais nėra perspektyvus tikslas. Jei abejojate, kur turėtumėte kreiptis, galite būti lankstūs ir pakeisti savo tikslus, remdamiesi savo rezultatais. Jei norite sulaukti 50 sekėjų iki pirmo mėnesio pabaigos, tačiau gana greitai jį viršote, tada kodėl nepakelkite savo lūkesčių ir bandykite sulaukti 100 kito mėnesio?
2. Paskirstykite savo išteklius
Pasiekti savo socialinės žiniasklaidos tikslus bus daug lengviau, jei sugebėsite skirti laiko ir pinigų savo pastangoms, tačiau atminkite, kad vis tiek turėsite atkreipti dėmesį į kitas išlaidas ir blaškymąsi, susijusius su verslo valdymu. Svarbu rasti optimalią pusiausvyrą.
Kai reikia sudaryti biudžetą, turėkite omenyje tikslinę investicijų grąžą (IG) ir pabandykite pagrįsti savo finansinius sprendimus. Atsižvelkite ne tik į reklamos išlaidas, bet ir į jūsų darbo sąnaudas (kas galų gale gamins jūsų turinį?), Taip pat į visas užsakomųjų paslaugų išlaidas (jei, pavyzdžiui, pasirinksite kurti profesionalius rinkodaros vaizdo įrašus).
Apsvarstykite, kiek laiko skirsite ir savo socialinės žiniasklaidos pastangoms. Jei jūs ar jūsų darbuotojai praleisite neproporcingai daug laiko tvarkydami kampanijas ir kurdami / kurdami turinį, tuomet galite apsvarstyti galimybę pasamdyti socialinės žiniasklaidos vadybininką ar strategą, atsakingą už jūsų kanalų valdymą.
Vis dėlto būkite atsargūs, nes tai reiškia, kad kažkas turės skirti jūsų biudžetui. Iš anksto nuspręskite, kokios grąžos norite, ir ką esate pasirengęs už ją sumokėti.
3. Žinokite (ir pasiekite) savo auditoriją
Nors gali kilti pagunda sukurti paskyras kiekvienoje egzistuojančioje socialinės žiniasklaidos platformoje, ji iš tikrųjų veiks labiau jūsų naudai, jei būsite atidžiai pasirinkę, kur norite būti matomi. Kiekvienas iš didžiausių problemų, tokių kaip „Twitter“, „Instagram“ ir „Pinterest“, turi skirtingus demografinius rodiklius, todėl svarbu įsitikinti, kad esate teisingose jūsų verslo platformose.
Pvz., Jei vykdote drabužių verslą jaunoms moterims, tada kur kas labiau linkę pritraukti pardavimų „Instagram“ (vaizdinės reklamos laikmenoje, kurioje yra didelis moterų procentas nuo 18 iki 29 metų), nei, tarkime, „LinkedIn“ ar „Google+“. Ši statistika yra laisvai prieinama internete, todėl atlikite savo tyrimus ir nustatykite, kurios platformos geriausiai tinka jūsų tikslams ir auditorijai.
Norėdami palengvinti savo gyvenimą, pagalvokite ir apie prietaisų skydelio įrankį. Geras sunaikins jūsų duomenis ir metriką ir leis pamatyti, kas tiksliai su jumis bendrauja ir kur. Tai, savo ruožtu, leidžia jums nustatyti, kur turėtumėte sutelkti savo pastangas.
Nepamirškite ir žymų ir raktinių žodžių. Teisingai pažymėję savo pranešimus galite žymiai padidinti prekės ženklo parodymą ir supažindinti jus su visiškai nauja potencialių klientų banga. Internete galima rasti daugybę stebėjimo šaltinių, kurie gali suteikti jums supratimo apie tendencijas, todėl pasinaudokite jais kuo daugiau.
4. Išmintingai naudokite turinį
Tai yra klišė SMM tinklaraščiuose, tačiau tiesa: visa jūsų strategija gyvuos arba mirs, atsižvelgiant į jūsų turinio kokybę ir pateikimą. Todėl turėtumėte sutelkti dėmesį į tai, kad galėtumėte savo pasekėjams pasiūlyti ką nors prasmingo, originalaus ir unikalaus - ne tik bombarduoti juos po vieną reklamą po kitos kiekvieną dieną.
Stenkitės kuo labiau įtraukti savo pasekėjus į procesą; Pvz., daugelis didelių kompanijų dabar vis labiau bendrauja su klientais savo „Twitter“ sklaidos kanaluose, taip pat su kitais konkurentais.
Nors jūsų socialinės žiniasklaidos produkcija vis dar atspindi jūsų bendrą verslą, tai yra SMM grožis: tai leidžia jums būti žaismingesniems ir kūrybingesniems bei išbandyti dalykus, kurie galbūt neveiktų labiau tradicinėje reklamos kampanijoje. Tai taip pat leidžia būti reaktyvesniems ir pasinaudoti šiuolaikinių visuomenės jausmų ar aktualijų temomis, suteikiant daugybę būdų, kaip sudominti auditoriją.
Taip pat pabandykite sumaišyti savo turinį, tačiau visada įsitikinkite, kad jis pirmiausia yra aukšto lygio. Pavyzdžiui, jei ketinate paskelbti vaizdo įrašą, pasamdykite profesionalų jį filmuoti ir redaguoti; jei norite sukurti infografiką, kreipkitės į dizainerio paslaugas, kad įsitikintumėte, jog jis yra aptakus ir blizgus.
Niekada nekirpkite kampų, kai įkeliate; prieš paspausdami mygtuką „Paskelbti“ įsitikinkite, kad:
- vaizdo įrašai įkeliami didelės raiškos
- vaizdai įkeliami aukšta skiriamąja geba ir, jei įmanoma, nesuspausti
- tekstas gramatiškai teisingas, be rašybos klaidų (internete yra daugybė nemokamų įrankių, kurie atliks šią užduotį už jus, todėl nėra jokio pasiteisinimo) - jei nesate tikras rašytojas, apsvarstykite galimybę pasamdyti jį.
Niekas nepakenks jūsų patikimumui taip greitai, kaip prastai nufilmuotas, blogai pateiktas vaizdo įrašas arba pagrindinis, grūdėtas vaizdas, kuris atrodo kaip sukurtas „Microsoft Paint“. Visada atminkite, kad jei jūsų reklaminio turinio standartai yra tokie prasti, kas tai galėtų pasakyti apie jūsų produktų kokybę?
5. Atkreipkite dėmesį į savo konkurentus
Viena iš pagrindinių rinkodaros sąvokų yra ta, kad jūs žinote, kas yra jūsų konkurentai - pamėginkite anksti atpažinti savo. Aiškiai apibrėžkite ir konkurentus. Jei parduodate rankų darbo muilus, tada tokia didžiulė daugianacionalinė korporacija kaip „Dove“ nėra tiesioginis konkurentas, net jei jie parduoda tą patį; turėtumėte atkreipti dėmesį į mažus, nepriklausomus pardavėjus, kurie yra panašaus dydžio į jus.
Sukūrę sąrašą, su kuo susiduriate, taip pat pravartu stebėti, ką jie daro. Tai reiškia, kad reikia stebėti, kokį turinį jie sukuria, ir jo poveikį (ypač jei jis veikia gerai), taip pat naudoti analitinius išteklius, kad būtų galima įvertinti, kokį poveikį jų kampanijos daro socialinei žiniasklaidai apskritai.
Žinoma, jūs neturėtumėte tiesiog mėginti mėgdžioti jų požiūrio, bet jūs tikrai turėtumėte pabandyti pasimokyti iš jų. Galų gale jūs galite garantuoti, kad konkurentai elgsis taip pat kaip jūs. Neatsilikti nuo to, kas vyksta jūsų pramonėje, nėra tingus ar neoriginalus - tai protingas ir svarbus būdas įsitikinti, kad jūsų SMM požiūris netaps nereikalingas.
Nebijokite semtis įkvėpimo iš pramonės lyderių ir didelių korporacijų, net jei jie veikia visiškai skirtinguose sektoriuose. Daugelį šių organizacijų palaiko specialios socialinės žiniasklaidos ekspertų komandos, todėl galimybė mokytis ir palaikyti pirštą ant pulso yra didžiulė.
6. Skelbkite dažnai ir tinkamu laiku
Šiuo metu nėra nustatyta formulė, kaip dažnai turėtumėte skelbti savo žiniasklaidos sklaidos kanalus. Daugelis ekspertų siūlo skirtingus aiškinimus. Visuotinai priimta, kad turėtumėte pabandyti skelbti bent kartą per dieną, tačiau kokybė visada yra svarbesnė už kiekį - nuolatinis skelbimų bombardavimas bet kuriuo atveju greitai jus erzins.
Galiausiai reikia išsiaiškinti, kas jums labiausiai tinka, o tai, deja, reiškia, kad gali būti tam tikrų bandymų ir klaidų. Tačiau kai tik pateksite į mielą vietą, nukreipkite į ją. Jei pastebite, kad daug daugiau sužadėtuvių esate popiet, nei ryte, tada aišku, kur turėtumėte sutelkti savo tvarkaraštį.
Sukurti leidinių kalendorių padės tai padaryti. Yra platus socialinių tinklų valdymo įrankių asortimentas, kurie automatiškai skelbia turinį iš anksto nustatyta data ir laiku. Tai ypač patogu, jei daug žavitės iš skirtingų laiko juostų vietų. Norite, kad viskas, ką skelbiate, pasiektų maksimalų ekspoziciją, todėl verta investuoti į gero valdymo išteklius.
7. Sužinokite ir pakartokite
Kaip ir apskritai reklamos srityje, SMM yra nuolat mokytis, kas veikia, o kas ne, ir nukreipti dėmesį į maksimalų naudą. Skirtumas nuo skaitmeninių platformų yra tas, kad naudodamiesi analizės įrankiais galite stebėti ir kiekybiškai įvertinti šį procesą realiuoju laiku, leisdami jums pataisyti reikalus ir prireikus atlikti pakeitimus.
Atkreipkite dėmesį į visus pagrindinius rodiklius, tokius kaip jūsų stebėtojų demografiniai duomenys, jų vieta, jų dalyvavimo laikas ir dienos, taip pat į jūsų turinio priėmimo būdą. Jei, pvz., Skelbsite vaizdo įrašus, sulauksite daugiau sėkmės, pabandykite daugiau dėmesio skirti audiovizualinio turinio kūrimui ir skelbimui ateityje.
Kai žinote, kas jums tinka, galite pakartoti procesą. Įvertinkite savo pirminius tikslus ir nustatykite, ar jie vis dar realūs, ar reikia pakelti juostą. Jei dėl jūsų pastangų padidėjo pardavimai, apsvarstykite galimybę padidinti ir padidinti savo biudžetą. Jūsų SMM strategija turėtų būti laikoma ciklu, kurį reguliariai peržiūrite priklausomai nuo atlikimo, todėl nuolatos vertinkite ir įvertinkite kiekvieno etapo vertę - priešingu atveju jūs sustingsite ir atsiliksite.
Atminkite: socialinė žiniasklaida yra tik vienas jūsų skaitmeninės rinkodaros plano aspektas ir net tada tai yra tik viena jūsų bendros reklamos strategijos dalis; neturėtumėte tam skirti viso savo laiko ir išteklių. Tačiau jei atliksite šiuos veiksmus, sužinokite tiek, kiek galite ir tinkamai parinksite savo kampanijas, tai gali suteikti didžiulę IG ir už gana mažą kainą.
Ar turite kitų SMM patarimų ar metodų? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose!
