Jūs atsibundate iš savo aštuonių valandų miego, kuris buvo reguliariai nutraukiamas visą vakarą dėl šalia verkiančio kūdikio. Dušas, skutimasis ir valgymas yra kruopos - kartais viskas tuo pačiu metu. Jūs išvykstate iš savo nuolankios gyvenamosios vietos, einate į traukinį, leidžiatės į „Starbucks“ ir ruošiatės savo sielą piktnaudžiavimui, kurį ji patirs. Atsikeliate prie savo stalo, užpildote krūvą dokumentų ir dalyvaujate nesąmoninguose biuro šaltkalvio pokalbiuose. Atėjo 17 val., Grįšite į savo vienatvės tvirtovę ir pasiruoškite kitai dienai, kuri vėl bus ta pati.
Bet kuri moralė galėjo priversti atsikratyti šios darbo dienos patirties. Pakanka pasakyti, kad verslo pasaulis, neturintis tikslo ir neužsiėmęs, turi darbuotojų moralės problemą.
Darbo vietos būklė
„Facebook“ paskelbė antraštes 2018 m. Gegužės mėn., Kai buvo pranešta, kad darbuotojų moralė yra žemiausia, nei kada nors buvo. Kilus „Cambridge Analytica“ skandalui, kuris sukrėtė Silicio slėnį, dėl kurio buvo pradėti tyrimai ir vangus vartotojų augimas, bendrovės vadovybė suspaudė personalą. Tai sukėlė didelį visų darbo užmokesčio kategorijų darbuotojų pasipiktinimą ir sukėlė masinį pasitraukimą.
Netrukus po to, kai „Amazon“ įsigijo „Whole Foods“, prekybos centrų darbuotojai ėmė skųstis kasdieninėmis sąlygomis. Kadangi viena didžiausių pasaulio įmonių įsisavino maisto prekių parduotuvių tinklą, iš darbuotojų reikalaujama labiau nei bet kada anksčiau stumtis: vadovai vykdo pop viktorinas, prižiūrėtojai atlieka patikrinimus vietoje, o darbuotojai gauna rezultato korteles.
Bet tai nėra vien tik „Big Tech“ ir jos dukterinės įmonės, ištvermingos, nepatenkintos ir neramios darbo jėgos.
2016 m. „Oxfam America“ ataskaita atskleidė siaubingas JAV „mega maisto korporacijos“ „Tyson Foods“ darbo sąlygas. Be nekonkurencingo darbo užmokesčio, surinkimo linijų darbuotojai privalo stovėti arti vienas kito, kol visi laiko aštrius įrankius, valdo mechanizmus ir plečia viščiukus. Ataskaitoje taip pat teigiama, kad darbuotojams neleidžiama pertraukti tualeto, todėl daugelis darbuotojų sportuoja suaugusiųjų sauskelnes.
Ši biuro kabina dabar neatrodo tokia bloga, ar ne?
Žmogiškųjų išteklių specialistai, konsultavimo grupės ir verslo analitikai aptaria intensyvesnio įsitraukimo poreikį, kad būtų skatinamas pasitenkinimas visame nuo 9 iki 5, daugybė vadovų ir vadybininkų moka tik iš lūpų į lūpas ir nekreipia dėmesio į šiuos laiškus ir įspėjimus.
Ar yra nuostaba, kodėl 70% amerikiečių darbuotojų nekenčia savo darbo, o 27% britų nori mesti savo pareigas? Tai sukelia tingumą, prastus darbo rezultatus, apgailėtiną komandinį darbą ir, dar blogiausia, apatiją darbe. O kokia įmonė nori turėti tokią darbo jėgą?
Darbo vietos moralės svarba
Prieš pradėdami verslą atmesti darbo vietos moralės svarbą, turėtumėte atsižvelgti į keletą tendencijų.
Pirma, darbo rinka riaumoja, o tai reiškia, kad profesionalai turi daugiau galimybių, įskaitant jūsų konkurenciją. Antra, į talentų fondą įsiveržia naujas, ramesnis ir į darbo vietą orientuotas demografinis rodiklis, įmonėms nelieka kito pasirinkimo, kaip tik priimti priemones, kuriomis šie darbuotojai nuraminami. Ir trečia, darbuotojai atsiriboja nuo biuro, didžiąją laiko dalį praleidžia naršydami socialinėje žiniasklaidoje.
Visi šie veiksniai padidina apyvartą, o tai gali įtakoti jūsų biudžetą. Ne paslaptis, kad įmonės, kurios taiko baisias žmogiškųjų išteklių priemones, palaiko aukštą apyvartos lygį, taigi ir žemą moralę - ir tai kainuoja jiems dabar ir ateityje.
Kai kuriuose tyrimuose nustatyta, kad kiekvieną kartą, kai verslas pakeičia atlyginimą gaunantį darbuotoją, jis vidutiniškai kainuoja devynių mėnesių atlyginimą. Ištekliai, darbo jėgos sąnaudos ir investicijos, reikalingos išmokyti naują darbuotoją, gali būti pateikiamos nepaprastai brangiai, tuo metu, kai kiekvienas verslas turi užsisegti diržus. Iš tiesų, mokymai nėra pigūs!
Vienintelis pagrįstas sprendimas yra patobulinti jūsų išlaikymą. Tai efektyvus elementas, kurį sėkmingai naudoja visos pasaulio įmonės. Jei jūsų prekės ženklas nepaisys šio verslo modelio varianto, jums neliks nekonkurencinga įmonė hiperkonkurenciniame pasaulyje, taip pat besisukančios durys, kurios jūsų prekės ženklui suteikia juodą akį pagrindinėje spaudoje.
Žinoma, pagrindinis klausimas yra: kaip galite išlaikyti savo darbuotojus, kai juos gąsdina neefektyvus valdymas, netinkama priežiūra ir nesąmoninga verslo praktika? Galbūt laikas pokyčiams.
Jei darbuotojai jaučiasi įsitraukę ir mano, kad jų vaidmuo yra neatsiejama įmonės dalis, tada daug didesnė tikimybė, kad jie pradės darbą anksčiau laiko, vėliau išeis iš biuro, atliks daugiau užduočių ir visą dieną bus energingi. Tai yra toks pasitenkinimo lygis, kuris yra grynasis teigiamas rezultatas jūsų esmei.
Nebeišmesite savo darbo jėgos investicijų į tualetą.
Kaip stebėti moralę
Būkime sąžiningi: balansuodamas knygas, keikdamas skaičius, užtikrindamas finansavimą ir susitikdamas su naujais klientais gali būti sunku įvertinti, kaip jaučiasi tavo darbuotojai. Ditto jūsų valdymo komandai. Tačiau tai yra pagrindinė aukštojo mokslo lygio darbuotojų atsakomybė, ypač jei pastebite produktyvumo sumažėjimą, kokybės sumažėjimą ir balionų nebuvimo procentą.
Paprasčiau tariant: jei norite, kad įmonė išliktų ir klestėtų, būtina stebėti biuro moralę.
Bet kaip jūs galite nustatyti, ar darbuotojų moralė kyla, ar žemėja? Žemiau yra keletas strategijų.
- Atlikite anonimines apklausas. Paklausti, ar patenkinti ar nepatenkinti jūsų darbuotojai biure, gali būti naudinga, jei nėra vardų.
- Laikykitės atvirų durų politikos. Atidarę duris visą darbo laiką, galite paskatinti darbuotojus išaiškinti savo nuoskaudas ir pranešti jums, kaip jiems sekasi.
- Atlikite ketvirtinius pokalbius. Atidėti savo darbuotojus ir užduoti daugybę klausimų apie biuro būklę ir jų darbo krūvį yra naudinga, nes tai vyksta akis į akį - tiesiog įsitikinkite, kad apklausiamiesiems nėra priekaištaujama, kad jie yra sąžiningi.
- Stebėkite nebuvimo procentą. Lėtinis nuovargis, nuolat trūkstamas darbas ir laisvalaikis rodo, kad yra kažkas daugiau nei vien tingumas, ypač jei jis yra plačiai paplitęs.
- Užuot vadovavę už stalo, kodėl gi ne vadovaudami savo komandai? Norint sužinoti apie darbuotojų moralę, labai svarbu turėti nedidelius susitikimus su savo darbuotojais ir susitikti ne biure.
Dienos, kai verslo savininkas ar generalinis direktorius diktuoja už uždarų durų, praėjo. Visa tai galima sužinoti, pradedant nuo atvirų biurų kraštovaizdžio ir suteikiant teigiamos energijos iki linksmybių su savo darbuotojais, jei turite laimingų ar nepatenkintų darbuotojų.
Kaip patobulinti „Office“ moralę
Jūs galite patikėti, kad beatodairiškus, ciniškus ir nelaimingus darbuotojus paversti linksmais, maloniais ir linksmais yra beveik neįmanoma. Bet tai nėra taip sunku, kaip jūs galite tikėtis. Tiesą sakant, daugelis darbuotojų tik laukia vadovybės aktyvaus požiūrio į darbuotojų pilkųjų ląstelių stimuliavimą.
Jūs turite juos aktyvuoti.
Ką tu gali padaryti?
- Užsiėmimai : sukurkite linksmą atmosferą, naudodamiesi tokiomis veiklomis kaip pirmadienių švediško stalo bufetai, trečiadieniai „Work-from-visur“, „Word-of-the-Day" el. Laiškai ir užkulisių socialinės medijos fragmentai.
- Šventės : Ar laikomasi svarbiausio termino? Prikalė naują klientą? Gavote apdovanojimą? Tai visos komandos pastangos, ir jas komanda turėtų švęsti iš dangaus tekančiu šampanu. Pripažindami jų pastangas, jūs kurstote pasididžiavimą, pasitenkinimą ir motyvaciją daryti daugiau.
- Įkvėpimai : Dėl staigaus susižavėjimo Friedrichu Nietzsche ir Sørenu Kierkegaardu jūsų tipinis tūkstantmetis atrodo nihilistas. Bet jūs galite pakeisti šį požiūrį pasitelkdami įkvėpimą: sukurkite teigiamas citatas, rengkite užsiėmimus, kuriuose dėstomi įkvepiantys pasakojimai, arba savanoriaukite sriubos virtuvėje.
- Padrąsinimas : Darbuotojai gyvena ne biure, ar žinote? Jie turi aistrų ir pomėgių, todėl galbūt galite pasiūlyti patarimų ir net laisvalaikį leisti jiems tęsti šiuos interesus.
Ir, žinoma, yra piniginis veiksnys, kuris gali būti nesėkmingas. Šis nuosprendis paskelbtas, todėl paliksime jums.
Truputis gerumo, keistas pagyrimas ir įprastas įsitraukimas yra visos vertos priemonės, į kurias reikia investuoti, norint išlaikyti darbuotojų moralę. Norint išlaikyti geriausius darbuotojus, jums nereikia prabangių išvykų už miesto ar brangių penktadienio vakarienių gausiame restorane.
Profesionalai nėra zombiai, robotai ar karvės, einantys į skerdyklą. Jie yra žmonės - dauguma jų -, todėl svarbu su jais elgtis oriai, pagarbiai ir protingai. Tai padarę, jūsų įmonės apyvartos tempai per metus smuks.
Kaip paskatini darbuotojų moralę biure? Praneškite mums komentarų skiltyje žemiau!
